A2156企业级在线客服系统源码，也称为WeLive，是一个基于PHP开发的在线客服系统，具有企业级特性。以下是该系统的主要特点和安装步骤：
主要特点：
使用PHP开发，基于WebSocket通讯技术，具备请求与推送全双工功能，高效快速。
提供多达5种配色方案，同时支持移动和PC端，支持中英文双语自由切换，方便对外贸易业务。
具备智能机器人自动回复功能，可将客服系统设置为无人值守状态。
客服人员可以使用电脑或移动设备浏览器登录并提供服务。
客服人员可授权访客上传图片或文件，也可设置无需授权直接上传。
客服人员支持群聊功能，管理员可通过特殊指令查看系统实时工作状态。
根据客服的挂起状态和客人数自动分配客人。
客服操作窗口具备记录客人信息功能，包括意向分、姓名、地址、电话等。
客服操作窗口实时显示客人的输入状态和正在输入的文字。
客服操作窗口可以将当前客人转接给其他客服提供服务。
提供留言功能、历史记录功能以及显示最近对话记录功能。
系统独立安装使用，不依赖于”为因软件”官方网站。安装后，可以在任何网站和任何编码格式的页面中调用。
安装步骤：
在服务器上开放TCP协议的8430端口，确保防火墙和云服务器安全策略组已设置允许连接。
设置FTP上传工具的传送模式为”二进制”，以确保上传的PHP程序不会在运行时出现错误。
解压程序包并使用FTP工具将其上传到网站服务器的指定目录或根目录。
对于Linux或Unix服务器，需要更改以下文件夹或文件的属性为可写(777)：
./welive.js 文件 属性: 777
./avatar/ 目录 属性: 777
./config/ 目录 属性: 777
./config/settings.php 文件 属性: 777
./config/1f5fb85bd9c392d03f659a9c15756777.txt 文件 属性: 777
./upload/file/ 目录 属性: 777
./upload/img/ 目录 属性: 777
创建一个MySQL数据库或获取已存在的MySQL数据库名称、用户名和密码。
在浏览器中访问WeLive的安装目录，系统会提示进行安装。
安装完成后，建议删除安装目录”./install/”。
默认的后台管理和客服登录路径分别为：
客服电脑端：./admin/
客服移动端：./app/
默认后台管理目录(admin/)和客服移动端目录(app/)都可以根据需要自行修改。
注意事项：建议管理员或客服使用Firefox、Chrome等浏览器进入客服操作页面以获得最佳效果。后台不支持IE6，IE8基本正常，IE7效果较差。
如果安装正常，但管理员或客服进入客服操作页面时无法连接服务器，可能与服务器配置有关，可以在”为因软件”论坛上查询解决方案。
重新安装时，需要删除”./config/config.php”文件，上传”install”文件夹，然后按照第6步重新安装。
请注意，以上是关于A2156企业级在线客服系统源码的主要特点和安装步骤的说明。如果您需要使用该系统，请按照上述步骤进行安装和配置。
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